当你看到“仆人”二字的时候，你是否联想到那些技能平庸、处在社会底层的人？如果你是这么想的话，那么你就想错了。所谓仆人精神，不是一种地位或是技能，它关乎于态度。你肯定在生活中遇到态度不好的服务人员：比如政府机关态度恶劣的公务员、餐馆里不理不睬的服务员、商店里打电话而顾不上招呼客人的店员。

你可以看出一个店员不乐意帮助顾客，同样地，你也可以轻易判断领导者是否拥有仆人精神。事实上，最好的领导者都希望服务他人，而不是服务自己。

怎么做才是让仆人精神具体化呢？一个真正拥有仆人精神的领导者应该具备以下几个品质。

1. 优先考虑他人

仆人精神的第一个标志就是具有“把别人放在自己以及个人欲望之上”的能力。这不仅仅是要愿意把个人的事情放在一边，还意味着你要有意地去了解属下的需要，时刻准备帮助他们，并且重视他们的需要。

2. 具有服务他人的自信

仆人精神的核心是安全感。如果有人认为自己是个大人物，不能服务别人，那么可以说他是缺乏安全感的人。我们如何对待他人实际上折射出我们对自己的看法。哲学家、诗人艾瑞克·霍夫（Eric Hoffer）也表达过这种想法：

令人惊讶的是，我们爱我们的邻居就如同我们爱自己一般；我们待人如待己；我们恨自己的时候也恨别人；我们能宽容自己的时候，也能宽容别人；我们能原谅自己的时候，也能原谅别人。世界上的乱象，归根结底，不是因为人们爱自己，而是因为人们恨自己。

“授权法则”说道：只有具有安全感的领导者才会授权他人。同样地，也只有具有安全感的领导者才会展现出仆人精神。

3. 主动服务他人

几乎所有人在被迫的条件下都会去服务他人。有的人在危机之中也会服务他人。但是，只有在那些主动服务他人的人身上才会看到一颗善良的心。伟大的领导者能看见需要、抓准时机，不求回报地服务他人。

4. 不在乎地位高低

具有仆人精神的领导者并不关心被帮助者的地位高低。当施瓦茨科普夫将军踏入那片雷区的时候，军衔对他而言已无关紧要。他是一个主动帮助他人的人，一名领导者的地位给他带来的是更强的责任感，让他去服务他人。

5. 本着爱心去他人

仆人精神并不是源于控制欲或是自吹自擂。它源于爱心。最后，你将发现你的影响力大小取决于你有多么真心关心他人。这就是为什么对于领导者来说，愿意服务他人是多么重要。