生活中，不乏有些争强好胜者，不管什么时候都不甘心屈居人后，哪怕是说话，也必须要压制别人，让自己占据风头。这样为人处世，真的好吗？要知道，你想要占据上风，别人也同样想要占据上风，假如两个人就这样针锋相对，寸步不让，最终一定会爆发激烈的争执。如此一来，交谈自然陷入无解的困境，以致彼此都很尴尬，也气愤不已，可谓得不偿失。

为了打破交谈中的僵局，我们不妨端正自己的心态。首先，语言的作用就是交流信息，而不是为了压制别人。对于那些口头上强硬的人，与其与他们针锋相对，不如退让一步，毕竟语言上占据风头根本不能代表什么。其次，我们还要学会说软话，这样才能在冷场的时候打破僵局，使得交谈的氛围重新和谐融洽。所谓软话，就是不要为了逞一时的口舌之快，处处与对方相对。也许有些朋友会说，这么说来，我岂不是低头认输了吗？其实不然，因为一时的口舌之快根本不是占据上风，反倒是说软话的人因为灵活机动，最终掌握了事情的主动权，也占据了主导的地位。

十周岁的乐乐和妈妈一样，是个倔脾气。每当乐乐犯错误时，妈妈都会歇斯底里地对其大喊大叫，这样一来，乐乐也效仿之，也冲着妈妈大喊大叫。如此针锋相对的母子，自然使得家中很少有长久的安宁，因为母子大战经常爆发。随着乐乐渐渐长大，妈妈意识到问题的严重性，想要改变教育的方法，因而读了很多育儿的书籍，才知道孩子原来是父母的缩影。认识到这个道理后，妈妈决定极力克制自己，再也不因为一时的情绪冲动，与乐乐爆发冲突。

这一天，乐乐因为英语考试没考好，回家之后被妈妈说了几句，再次与妈妈顶撞起来。妈妈刚刚喊了两旬，突然想起自己要当一个温柔的、知书达理的好妈妈，因此对坐在书房里气鼓鼓地写作业的乐乐说：“乐乐，对不起，今天是妈妈不对，不应该和你大喊大叫。其实，一次考试没考好不代表什么，妈妈只是希望你能够端正学习的态度，这样才能在未来的学习生活中获得进步。”听到妈妈这番道歉的话，乐乐简直惊呆了。他傻乎乎地看着妈妈，过了一分钟之久，他居然委屈地哭起来，也真诚地对妈妈说：“妈妈，对不起，我这次没有认真复习，我下次一定好好复习。我也不应该对你大喊大叫，惹你生气。”就这样，在接下来的时间里，乐乐和妈妈进行了良好的沟通，母子之间呈现出前所未有的和谐融洽状态。

对于十岁的乐乐而言，每当妈妈大声怒吼呵斥他的时候，他就会感到自尊心受到损害，因而也依样画葫芦，对着妈妈大喊大叫，寸步不让。孩子尚且如此，更何况是成人呢？若我们与他人寸步不让地争执，他人碍于面子，必然也不会对我们承认错误。幸好，乐乐妈妈还是很擅长自我反省的，在意识到正是自己的态度导致孩子也态度恶劣之后，她主动改变自己，从自我做起，与乐乐友好相处，这使乐乐感动得居然流泪了，马上也反省自己的错误，从而使母子之间的关系产生了质的飞跃。在成人社会中，在与人交往的时候，假如我们也能像乐乐妈妈一样主动反思自身，就一定能够得到他人的善待。

尤其是在交往陷入僵局时，与其与他人怄气，导致事情的结果越来越恶化，我们不如大人有大量，做到积极主动地原谅别人，也以软话给别人台阶下。这样一来，别人就会成为我们眼中影像的折射，像我们友好地对待他们一样真诚地对待我们。这样的结局，当然是皆大欢喜的，也能够帮助我们建立和经营好人际关系，对于我们的人生至关重要。