先迈步才能向前

凯蒙斯·威尔森(Kemmons Wilson)一直以来都是一个主动的人。他从7岁就开始工作,一直未曾停下脚步。他一开始是卖杂志、报纸和爆米花。1930年,在他17岁的时候,他第一次尝试正式拿薪水的工作,为棉花经纪人写价格牌,每周赚12美元。

后来公司有一份周薪35美元的记录工作空缺,威尔森当仁不让地率先申请并获得录用。但是当他拿到薪水袋时里头却只有12美元,他要求加薪并得到满足。到了第二个星期拿到薪水时,他发现里面只多了3美元。当他向公司提出为什么不能拿到像其他记录员一样的35美元时,老板给他的答复是:公司不会把那样的薪水支付给一个才17岁的孩子。威尔森立即递交了辞呈。这就是威尔森在接下去的70年人生里,所做的最后一份领薪水的工作。

威尔森此后的事业渐有成长,赚钱也不限行业:投币游戏机、冷饮及售货机经销。他还省下足够的钱为母亲盖了一栋房子,并因此看到了家居建筑业的潜力。接着,他就跨入孟菲斯地区的建筑业,成了当地的富翁。威尔森的主动精神为他赚取了许多财富,但尚未影响到全世界。直到1951年,这一年他带着全家到华盛顿度假,在旅途中他亲身经历到美国旅馆业的落伍。汽车旅馆自20世纪20年代就在美国各地兴起,有—些相当适合全家人使用,有—些则是按小时出租床铺,问题是要进到旅馆大门才知道是采用何种收费方式,这全凭个人的运气。

“你完全没办法预测全家人会住进什么样的旅馆.”威尔森回想着说,“有些旅馆简直污秽得不堪形容,而且如果有小孩子,你还得另外加钱,这种现象叫我气愤。”育有五个小孩的威尔森出门旅游一趟,简直要破财,每个房间要四至六美元一晚,外加每个小孩两美元……这相当于要付出三个房间的费用才住上个房间。遇到这种事情,大多数人会自认倒霉,顶多抱怨了事。但是威尔森却有主动的精神,决定要采取行动改变现状。“我们回去之后就开设家庭旅馆连锁店,”他跟太太这么说,“让这个旅馆叫人可以信任。”他的目标是盖400家连锁旅馆,当时他太太甚至还笑他是痴人说梦。

威尔森回到孟菲斯就雇了一个设计师,帮他设计第一家旅馆,他希望建造一栋干净、简单、使用方便的旅馆,并且具有每个家庭都应有的设备,例如:每个房间都有电视机,每个旅馆都有游泳池等。第二年他就在孟菲斯郊区开了第一家旅馆。这旅馆的名字写在53英尺高的招牌上,醒目地向来往行人车辆显示:假日旅馆(Holiday Inn)。

完成400家旅馆的目标所耗费的时间,比威尔森预期的要长了一些。到1959年,他只开了100家,但当他开始接受加盟连锁时,新旅馆就加速成长起来。到1964年,假日旅馆已经开了500家,1968年增加到1000家。1972年,平均每72小时,全球就有一家假日旅馆开张。直到1979年,当威尔森因心脏病退休时,假日旅馆仍在继续扩张成长之中。

“我年轻的时候常常饿肚子,”威尔森说,“必须努力地工作才能糊口,可是当心脏病发作而退休之后,我回家才休息一个月,就受不了悠闲的生活了。”对于一个主动型的人来说,要他什么都不做简直是太困难了。

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