“还不是你们术前沟通有问题。”白处长鄙夷道,“看看人家肝胆的医患沟通,患者躺了半个月去世,患者家属办完葬礼送了两面锦旗过来。”
“人家杨主任那张嘴,死人都能说活了,我们比不上。”王大校附和道。
“多沟通。”白处长道,“不讲理、脑子进水的患者、患者家属还是少数,就怕你们这帮医生脑子进水。我刚处理了一个医疗纠纷,肿瘤科的。”
“肿瘤科咋能有纠纷?紫杉醇用错了?”王大校问道。
紫杉醇用错,这句话似乎是一句黑话,吉翔没听懂但不管是白处长还是王大校都知道这是个什么梗。
“不是,一个患者家属问值班医生患者还能活多久,那个傻逼竟然告诉患者家属,患者能活到死。”
“……”
“我知道她是想开个玩笑,让气氛舒缓点,可她也不看看是什么事儿。”白处长略有愤怒的说道。
“后来是怎么处理的?”王大校问道。
“我让她来我医务处的纠纷办帮忙,今天报道,先扔纠纷办体会半年再说。”
吉翔品咂了一下,白处长处理问题的方式似乎和系统一样,有一种感同身受的劲儿。
让那名医生去医务处纠纷办感同身受,要是长记性的话回去临床工作和患者沟通、交流会好很多。
这是现实中的感同身受,吉翔觉得有趣,仔细打量了几眼白处长。
“不是不让你们做,你们就是胆子小,自己吓唬自己。”白处长道,“有我们强大的医务处保驾护航,想开新技术,心里有底就开。”
他说着,看向吉翔。
四目相对,白处长微微一笑。
“小吉医生,不管是刘主任还是赵主任都很看好你,你加油。”
说完白处长起身挥了挥手,离开更衣室。
王大校把白处长送走后才长出了一口气。
“王老师,我看白处长挺支持咱临床工作的啊。”
“嘿。”王大校没说什么,只是笑了笑,欲言又止。
吉翔也知道这种事儿不能细问,自己就算是问,王大校多半也不会说实话。
……
……
三天后。
白处长一早上班,他把车停在机关楼门口,没着急去办公室,而是静静的坐在车里。
中年人,无论男女,车都像是一个堡垒,静静的坐一会有益于身心健康。
尤其是去上班,一想到各种花花绿绿的事儿,白处长就头大。
医院是个社会窗口不假,但临床医生们遇到的人和医务处纠纷办遇到的人不一样。
有患者家属脑子进水,也有医生脑子进水,各种情况不一而足,白处长早就身心俱疲。
可是自己分管这部分工作,不处理又不行。
今天是王大校和墨成规给患者做丁癌的日子,白处长自从上次去看了一眼吉翔,简单交代了一句后就没关心过这件事。
他准备亲眼看看手术。
至于手术做全切或是部分切除+延长术,白处长并不在意,他在意的是吉翔这个年轻人的选择。
默默的坐在车里,白处长让自己尽量放松,心里期盼着今天没什么大事发生。
七点半,白处长准备下车的时候,一个年轻女生从机关楼气冲冲的走出来,时而回头用手指着保安大骂。
虽然距离很远,但白处长还是能隐约听到她骂的很难听。
对此虽然白处长早已经千锤百炼,但却依旧觉得一个好好的日子变得郁闷起来。
他没有理会,下车走进机关楼。
“白处长,您来了。”一楼的保安笑着打招呼。
不光是白处长,连保安都习惯了这种生活。
“什么纠纷?”白处长问道。
“那姑娘脑子不好。”保安被气笑了,“来咱这儿打胎的,还没钱……也不是没钱,就是不知道找谁花钱,想要做亲子鉴定,门诊告诉她说咱医院还不能做她不信,就来投诉。”
“怎么这么复杂。”白处长微微蹙眉。
“那姑娘还拉了一个群,刚给我看了,12个人的群,她在群里众筹呢。”
“……”
见多识广的白处长都怔了一下。
“说是孩子肯定是这十二个人其中之一的,具体是谁她也不知道。”保安强忍着笑,“她想众筹个打胎的钱,结果十二个人没一个愿意出钱的,哥几个在群里聊的倒很开心。”
白处长吁了口气。
现在的年轻人,真是越玩越花,自己很难接受。
“我说不是三甲医院都有资格做有法律效应的亲子鉴定,再说,她那情况就算是做……”
保安说着,“噗嗤”一下笑出了声。
这事儿就像是一阵风,白处长听过也就忘了,诸如此类的事儿医务处屡见不鲜,几乎每天都能看见。
换了衣服,白处长先把手头的活处理了一下,看时间大约到了,给麻醉科打了个电话,确定上台后便去了手术室。
白处长并不担心手术,他很好奇吉翔到底能不能听懂自己在说什么。
走出办公室,迎面一个瘦高的年轻人迎面过来。
“白处长,忙呢。”
“来了。”白处长和他打了个招呼,擦肩而过。
面对这位年轻人根本不懂人情世故的打招呼,白处长根本不介意,或是压根不敢介意。
倒不是这个年轻人家里背景深厚。
他是呼吸内科的一名医生,刚来医院不到两年,一个月前因为干不完活直接黑进医院的智慧医疗系统,回家写病历。
那家买办公司的技术人员在机缘巧合下才发现,年轻的医生似乎并没有用尽全力,他甚至不觉得回家写病历是什么大事。
白处长出于保护的心态让他来医务科“锻炼”几天,好好说教。
其实白处长也害怕这个年轻人会黑进自己的手机。
要是闹出冠希那类的事儿的事儿,可就操蛋了。虽然白处长自认为行得正、坐得端,但人在人世间,难免会有点隐私。
尤其是现在都用手机,没来由谁都不想得罪这么一位存在。
所以这人在医务处也很悠闲,白处长尽量不给他安排活,好端端的养起来。
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